El turismo médico en Filipinas está en auge, con una clase media emergente y una creciente conciencia sobre la atención médica. Este aumento en la conciencia de la salud, combinado con ciertas limitaciones en la infraestructura de atención médica local, ha llevado a un creciente número de filipinos a buscar tratamiento médico en el extranjero. En este artículo, profundizaremos en los aspectos únicos del mercado de turismo médico filipino y cómo los proveedores de atención médica pueden aprovechar esta oportunidad.
Comprendiendo al Turista Médico Filipino
Aspectos Culturales
La cultura filipina es una mezcla de tradiciones indígenas e influencias de los períodos coloniales español y estadounidense. La familia juega un papel central en la sociedad filipina, y las decisiones relacionadas con la atención médica a menudo se toman colectivamente dentro de la familia. El respeto por los mayores es primordial, y los proveedores de atención médica deben tener esto en cuenta al interactuar con los pacientes filipinos.
Estilo de Comunicación
Los filipinos generalmente hablan inglés con fluidez, que es ampliamente hablado en el país. Sin embargo, a menudo se comunican de manera indirecta para evitar confrontaciones o causar ofensas. Entender estas sutilezas es importante para garantizar una comunicación efectiva.
La Oportunidad de Mercado
Existe una tendencia creciente entre los filipinos a buscar tratamientos médicos en el extranjero para procedimientos que no están disponibles o son demasiado costosos en Filipinas. Esto incluye cirugías electivas, diagnósticos avanzados y tratamientos especializados para enfermedades crónicas.
Estrategias para Penetrar en el Mercado Filipino
Construir Confianza a través de Conexiones Personales
Construir confianza es esencial para atraer a los turistas médicos filipinos. Establecer conexiones personales, tal vez a través de personal filipino o asociaciones con proveedores de atención médica locales, puede facilitar esto.
Utilizando las Redes Sociales
Las redes sociales son extremadamente populares en Filipinas. Los proveedores de atención médica deben utilizar plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para llegar a los posibles pacientes filipinos.
Ofrecer Paquetes Integrales
Ofrecer paquetes todo incluido que cubran no solo el procedimiento médico, sino también el viaje, el alojamiento y las actividades de ocio, es atractivo para los turistas médicos filipinos.
El Papel de la Acreditación Global de Atención Médica
Los proveedores de atención médica que buscan interactuar con éxito con el mercado filipino deben considerar asociarse con la Acreditación Global de Atención Médica. La Acreditación Global de Atención Médica ayuda a los hospitales a realizar un Análisis de Brechas, que es fundamental para comprender las necesidades y expectativas específicas de los pacientes filipinos.
Al trabajar con la Acreditación Global de Atención Médica, los hospitales pueden acceder a capacitación, acreditación y perspectivas que los preparan para atender eficazmente a los pacientes filipinos. Además, la acreditación de la Acreditación Global de Atención Médica significa que un proveedor de atención médica tiene la capacitación y competencia cultural necesarias para brindar experiencias excepcionales a los pacientes.
Se anima a los pacientes filipinos y a los consumidores de atención médica a optar por proveedores de atención médica acreditados por la Acreditación Global de Atención Médica, ya que están mejor preparados para manejar sus necesidades específicas. Una experiencia de paciente memorable no solo satisface al paciente, sino que también crea testimonios vivientes que compartirán sus experiencias dentro de sus comunidades.
La acreditación de la Acreditación Global de Atención Médica es un sello de confianza y fiabilidad, que es un determinante crucial para los pacientes que deciden a qué hospital y país viajarán para recibir atención médica.
Involucrar a los Socios y Ofrecer Soporte en el Idioma
Involucrarse con profesionales de la salud filipinos y proporcionar soporte en el idioma tagalo puede mejorar aún más la experiencia de los pacientes filipinos.
Asóciate con los Expertos para la Penetración de Mercado
Para los proveedores de atención médica que buscan atraer a pacientes de Filipinas, ponerse en contacto con los Recursos Globales de Atención Médica es un excelente paso. La organización tiene una extensa red de consumidores y compradores a nivel mundial y se especializa en la penetración de mercado para referencias de turistas médicos B2C y referencias B2B, incluyendo facilitadores, compañías de seguros y gobiernos.
Además, la Asociación de Turismo Médico ha sido instrumental en el lanzamiento de iniciativas en todo el mundo, incluyendo en Corea, Abu Dhabi, Dubai, Washington DC, Florida, Miami, Las Vegas, Colombia, Costa Rica y más.
En conclusión, entender los aspectos culturales y de comunicación únicos de los pacientes filipinos, junto con la creación de confianza a través de la acreditación como la Acreditación Global de Atención Médica, y las estrategias de marketing efectivas, los proveedores de atención médica pueden atraer con éxito y atender a los turistas médicos filipinos.
